Services 11.07.2019

Aéroport Lyon-Saint Exupéry : VINCI Airports déploie de nouveaux services et commerces visant à améliorer l’expérience de ses passagers estivaux

Face à l’affluence de passagers prévue cet été à l’aéroport Lyon-Saint Exupéry (plus de 2 millions), de nouveaux services et commerces sont déployés afin de faciliter et enrichir le parcours des passagers.

Outre les boutiques et restaurants des terminaux, les voyageurs bénéficieront de 5 nouveaux points de vente qui ouvriront cet été au sein de l’aéroport, permettant ainsi de leur offrir une expérience plaisante et confortable.

Un nouveau parcours dédié permettra également de faciliter le cheminement des familles. Tout au long de leur trajet, ces dernières pourront notamment bénéficier d’aménagements et de services tels que des accès facilités aux contrôles de sécurité, des points de change pour les bébés, des poussettes en libre-service, des espaces jeux dédiés dans les zones d’attente entre autres services proposés.

Enfin, une nouvelle Market Place, disponible sur le site store.lyonaeroports.com ainsi que des bornes physiques, placées dans les salles de livraison des bagages, permettront de centraliser les différents services d’Aéroports de Lyon (parkings, coupe-file, lounges…) et ceux de ses partenaires (Rhônexpress, Ouibus, Flixbus…) afin de faciliter la préparation du voyage des passagers.

Ces initiatives illustrent la stratégie de VINCI Airports visant à améliorer en permanence l’expérience passager sur les 46 aéroports de son réseau mondial. Un atout fort pour l’aéroport qui lui a d’ailleurs permis d’être élu meilleur aéroport européen dans la catégorie 10-25 millions de passagers par l'ACI, l'association des aéroports européens.