Innovation 17.09.2021

Des robots assistants à l'aéroport de Kobe

Depuis le 17 septembre, les passagers de l'aéroport de Kobe, au Japon, peuvent discuter avec 10 robots assistants de voyage qui répondent à leurs questions, les aident à trouver le bon chemin dans le terminal, mais aussi leur conseillent les meilleurs endroits où manger selon leurs souhaits.

Les trois aéroports de la région du Kansai, qui serviront de porte d'entrée à l'exposition universelle Osaka-Kansai de 2025, développent en permanence de nouveaux services pour leurs passagers. Avec le lancement de cette nouvelle expérimentation, VINCI Airports et sa filiale Kansai Airports s'efforcent d'améliorer l'expérience des passagers en les guidant et les conseillant via des robots télécommandés à distance et installés à l'intérieur du terminal !
Durant la même période, une expérimentation de robots agents d'accueil sera également faites. Environ 10 robots accueilleront les passagers à leur arrivée au premier étage du terminal.
Créés en coopération avec l'unité de R&D AI LAB de CyberAgent et la Graduate School of Engineering Science de l'Université d'Osaka, aucun doute que ces robots placent l'expérience aéroportuaire dans une autre dimension !