VINCI Airports 08.04.2019

Smiling Day 2019 : patrimoine culturel et gastronomique des 12 pays du réseau à l’honneur cette année

La 7ème édition de la « Journée Smiling », qui s’est déroulée les 5 et 6 avril 2019 au sein de notre réseau VINCI Airports, inclut pour la première fois cette année les aéroports de Belgrade en Serbie, Orlando aux Etats-Unis et Liberia au Costa Rica.

Outre la convivialité et la bonne humeur, cet événement phare illustre la volonté de VINCI Airports d’offrir aux passagers une qualité de service unique, avec l’ambition de rester à l’écoute de ses passagers et de leurs attentes, de proposer des services innovants et une expérience toujours plus fluide et agréable. Cette volonté se traduit par une interaction directe, sous le signe du sourire, entre le personnel qui fait fonctionner les aéroports et les passagers qui y voyagent. Ainsi, le temps d’une journée, collaborateurs et partenaires de nos plateformes se mobilisent pour aller à la rencontre des passagers et leur offrir un accueil personnalisé et chaleureux.

L’événement de cette année a été un succès : plus de 1 500 collaborateurs, quel que soit leur métier, ont accueilli 318 000 passagers en provenance ou au départ de 2 470 vols.
 
L’édition 2019 était placée cette année sous le signe de la célébration des territoires desservis par les 46 aéroports du réseau. Au programme à Belgrade, en Serbie, à Santiago du Chili, à Libéria au Costa Rica ou encore à Orlando-Sanford aux Etats-Unis, de nombreuses animations gastronomiques et culturelles, performances artistiques et présentation de créations artisanales. L’aéroport International du Kansai à Osaka a par ailleurs mis en place cette année un atelier « Mizuhiki » permettant de s’initier à la technique ancestrale du nouage traditionnel utilisé pour sceller les enveloppes au Japon ; à Lyon-Saint Exupéry, des brioches aux pralines ont été proposées et un spectacle de hiphop a été donné par une troupe de « Pôle en scènes-Bron ».
 
Enfin, les passagers ont eu la possibilité de participer à un jeu-concours afin de gagner des vols vers les destinations et aéroports du réseau VINCI Airports en postant leur photo #SmilingDay19 sur les réseaux sociaux afin de gagner des billets d’avion reliant les aéroports du réseau VINCI Airports ou des baptêmes de l’air.