Services aux passagers
VINCI Airports tire profit de la diversité de son réseau et de son expertise des services aux voyageurs afin d’améliorer l’expérience passager dans ses aéroports.
Le passager au cœur des préoccupations de VINCI Airports
Pour VINCI Airports, les aéroports sont des lieux de vie, dont les passagers sont la raison d’être. Cet état d’esprit « centré client » se retrouve dans tous les domaines d’activités de l’entreprise : de la rénovation des infrastructures pour fluidifier le parcours des passagers à la modernisation des mobiliers pour améliorer le confort et faciliter l’orientation, en passant par l’aménagement des espaces de loisirs et de commerces pour proposer aux passagers un parcours fluide, sans couture. Plus qu’une simple étape pour prendre un avion, passer par un aéroport du réseau VINCI Airports doit permettre de vivre une expérience unique, dans un environnement fluide, plaisant et relaxant.
Pour améliorer l’expérience des voyageurs, nos équipes veillent à optimiser les flux, par le travail avec nos partenaires industriels et par l’innovation. Nous enrichissons aussi l’expérience que nous proposons aux passagers avec des services variés qui reflètent le patrimoine et la culture des territoires dans lesquels nous sommes implantés.
